Mục tiêu hỗ trợ, bảo hành
Đáp ứng các điều khoản hỗ trợ trong hợp đồng xây dựng hệ thống.
Theo dõi quá trình sử dụng ứng dụng, ghi nhận các vấn đề lỗi về tốc độ xử lý và tiến hành sửa đổi nếu cần thiết.
Ghi nhận các lỗi và đề xuất thay đổi trong quá trình sử dụng. tiến hành sửa đổi ứng dụng nếu cần thiết.

Thời gian bảo hành
Với các sản phẩm website chúng tôi luôn thực hiện việc bảo hành, bảo trì miễn phí trong thời gian 1 năm. Bất cứ khi
nào có lỗi phát sinh, hãy liên hệ với chúng tôi để được phục vụ.
Các hình thức hỗ trợ bảo hành, bảo trì sản phẩm
Nhân viên kỹ thuật chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục lỗi hoặc sự cố đối với website khi có thông báo từ khách hàng.
Hoặc các hình thức hỗ trợ từ xa như: điện thoại, email, live chat,... với các lỗi đơn giản.

Lưu ý:
Phạm vi bảo hành: Dịch vụ bảo hành giới hạn trong việc sửa lỗi chức năng do chúng tôi xây dựng ( các chức năng
được xác định cụ thể trong hợp đồng ký kết với khách hàng).
Phạm vi bảo hành không bao gồm lỗi do các nguyên nhân sau:

1. Lỗi chương trình khác, phần mềm hệ thống, phần mềm hệ điều hành, phần mềm mạng.
2. Lỗi dữ liệu và phần cứng.
3. Lỗi do vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng, do sự vô ý, cẩu thả.
4. Lỗi do tai nạn cháy nổ, thiên tai do môi trường gây ra.